Privacybeleid – Tantehenk.nl

1. Inleiding

Tantehenk.nl respecteert je privacy en verwerkt je persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid. In dit privacybeleid leggen we uit hoe wij omgaan met de gegevens die wij verzamelen wanneer je onze website www.tantehenk.nl bezoekt, onze producten bestelt, of gebruik maakt van onze diensten.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de manier waarop wij je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt. Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

2.1. Persoonlijke gegevens die je ons verstrekt:

• Naam
• E-mailadres
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• Betalingsinformatie (bijvoorbeeld betaalmethoden)
• Bestelgeschiedenis

2.2. Gegevens die wij automatisch verzamelen:

• IP-adres
• Browsertype en versie
• Locatiegegevens
• Apparaatgegevens (bijv. toesteltype en besturingssysteem)
• Cookies en trackinggegevens

3. Doelen van de gegevensverwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken: Voor het verwerken van je bestellingen, inclusief verzending en betaling.
• Klantenservice: Om je te ondersteunen bij vragen of klachten over je bestellingen of onze producten.
• Marketing en communicatie: Om je op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en relevante informatie (indien je toestemming hebt gegeven).
• Website-analyse: Om de werking van de website te verbeteren door het gebruik van analysetools, zoals Google Analytics, en om het gebruikersgemak te optimaliseren.

4. Grondslagen voor gegevensverwerking

We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

• Uitvoering van een overeenkomst: Voor het verwerken van je bestelling en het leveren van de producten die je hebt aangeschaft.
• Toestemming: Voor marketingdoeleinden zoals nieuwsbrieven en promoties.
• Wettelijke verplichting: Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van facturen voor belastingdoeleinden.
• Gerechtvaardigd belang: Om de website te verbeteren en klanttevredenheid te waarborgen.

5. Delen van gegevens

Wij delen je persoonsgegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:

• Verzendbedrijven: We delen je gegevens met bedrijven die de producten voor ons bezorgen.
• Betalingsproviders: Wij delen je betalingsgegevens met betalingsverwerkers om je betaling te verwerken.
• Marketingtools: In geval van toestemming delen we je gegevens met externe marketingtools voor het versturen van nieuwsbrieven of promotionele berichten.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Wij gebruiken cookies voor de volgende doeleinden:

• Functionele cookies: Voor het functioneren van de website en je winkelwagentje.
• Analytische cookies: Voor het verzamelen van statistieken over het gebruik van de website, zodat we deze kunnen verbeteren.
• Trackingcookies: Voor het aanbieden van gepersonaliseerde advertenties en aanbiedingen, bijvoorbeeld via Google Ads of sociale media.

Je kunt je cookie-instellingen aanpassen in je browser of op onze website.

7. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren. Bijvoorbeeld, factuurgegevens moeten vaak tot 7 jaar bewaard worden voor belastingdoeleinden.

8. Beveiliging van gegevens

Tantehenk.nl neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. We gebruiken beveiligde verbindingen (SSL) voor het verwerken van betalingen en gegevensoverdracht.

9. Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Je kunt verzoeken om een kopie van je persoonsgegevens die wij verwerken.
• Recht op rectificatie: Je kunt ons vragen om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
• Recht op wissen: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te verwijderen, tenzij we een wettelijke verplichting hebben om ze te bewaren.
• Recht op beperking van verwerking: Je kunt verzoeken om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van je gegevens betwist.
• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.
• Recht op dataportabiliteit: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en deze over te dragen aan een andere organisatie.

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via [email protected].

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Tantehenk.nl behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. De meest recente versie wordt op onze website gepubliceerd. We raden je aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

11. Contact

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of je persoonsgegevens, kun je contact met ons opnemen via:

Tantehenk.nl
Hastelweg 232
5652CM Eindhoven
E-mail: [email protected]
Telefoon: 040 – 7440280